Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16/08/2026

En Auro Floral queremos que tengas claro qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes.

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestra web, compras nuestros productos, creas una cuenta, contactas con nosotros, solicitas información o presupuesto, dejas una reseña o mantienes una relación comercial con Auro Floral.

Esta Política se aplica a los tratamientos realizados a través de aurofloral.com y a los relacionados con los servicios y canales de atención de Auro Floral descritos en ella.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula específicamente en nuestra Política de Cookies.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Auro Floral Stories, S.L.
NIF: B72560444
Domicilio fiscal: c/ Sepúlveda 131, 4-3, 08011 Barcelona
Email: info@aurofloral.com
Teléfono: 934 237 063

Auro Floral actúa como responsable de los tratamientos de datos personales que realiza para sus propias finalidades.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar diferentes tipos de datos personales.

Datos identificativos y de contacto

Por ejemplo:

· nombre y apellidos;

· dirección de correo electrónico;

· teléfono;

· dirección postal;

· código postal;

· ciudad, provincia y país.

Datos relacionados con pedidos y compras

Podemos tratar:

· número de pedido;

· productos adquiridos;

· importes;

· descuentos;

· método de envío;

· fecha de compra;

· fecha de entrega;

· información de seguimiento;

· información necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones o desistimientos.

Datos de personalización

Cuando solicitas un producto personalizado podemos tratar:

· nombres;

· iniciales;

· dedicatorias;

· colores;

· instrucciones de diseño;

· fotografías o imágenes que nos facilites como referencia o para personalizar el producto.

Datos de comunicaciones

Podemos conservar el contenido de las comunicaciones que mantengamos contigo por email, formularios, teléfono, redes sociales, WhatsApp u otros canales de atención.

Datos de cuenta

Si creas una cuenta de cliente, tratamos principalmente:

· email;

· contraseña;

· direcciones que gestiones desde tu cuenta;

· historial de pedidos.

Datos profesionales y comerciales

En relaciones B2B podemos tratar:

· nombre;

· email;

· teléfono;

· empresa;

· cargo o función profesional cuando sea necesario;

· información relacionada con presupuestos, proyectos y pedidos;

· histórico de la relación comercial.

Datos relacionados con el consentimiento

Cuando gestionas tus preferencias de cookies podemos tratar información necesaria para registrar y acreditar tus elecciones, como las categorías de consentimiento seleccionadas, la fecha y hora de la elección y otros datos técnicos asociados a la gestión del consentimiento.

Datos de navegación y técnicos

Dependiendo de tus preferencias de cookies, podemos tratar información relacionada con el dispositivo, navegador, interacción con la web, páginas visitadas e identificadores técnicos.

La información detallada sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestra web se encuentra en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Normalmente obtenemos tus datos directamente de ti cuando:

· creas una cuenta;

· realizas una compra;

· rellenas un formulario;

· solicitas un presupuesto;

· contactas con atención al cliente;

· escribes a través de Instagram, Facebook o WhatsApp;

· solicitas un desistimiento;

· publicas una reseña;

· solicitas un producto personalizado;

· te registras para recibir comunicaciones comerciales;

· mantienes una relación comercial B2B.

También podemos recibir determinados datos de terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Por ejemplo, si compras un producto para regalar y solicitas que se entregue a otra persona, puedes facilitarnos sus datos de entrega.

También podemos recibir solicitudes de información procedentes de plataformas externas, como Bodas.net. En estos casos, la procedencia de los datos será la plataforma a través de la cual se haya realizado la solicitud y trataremos los datos que nos haya facilitado el interesado para gestionar dicha solicitud.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

4.1. Gestionar tu cuenta

Si creas una cuenta, utilizamos tus datos para:

· crear y mantener la cuenta;

· permitirte consultar tu historial de pedidos;

· gestionar tus direcciones;

· mantener la seguridad de tu cuenta.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

4.2. Gestionar tus compras y pedidos

Utilizamos tus datos para:

· tramitar y confirmar tu pedido;

· gestionar el pago;

· preparar el producto;

· gestionar personalizaciones;

· organizar la entrega;

· gestionar incidencias;

· realizar reembolsos y cancelaciones;

· atender consultas relacionadas con el pedido;

· ejecutar correctamente la compra.

Base jurídica: ejecución del contrato.

Cuando determinada actuación sea necesaria para cumplir una obligación legal, la base jurídica será el cumplimiento de dicha obligación.

4.3. Gestionar los pagos

Los pagos online se procesan mediante Shopify Payments, servicio de pagos prestado mediante Stripe.

Auro Floral no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos online.

En el showroom podemos recibir pagos mediante tarjeta a través del TPV de BBVA y mediante efectivo.

Los proveedores de pago pueden tratar los datos necesarios para autorizar, procesar y proteger las operaciones, prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales.

Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

5. Preparación y entrega de pedidos

Para preparar y entregar un pedido podemos tratar:

· nombre del comprador;

· nombre del destinatario;

· dirección;

· código postal;

· ciudad;

· provincia;

· país;

· teléfono de contacto;

· email del comprador;

· número de pedido;

· fecha de entrega;

· información necesaria para gestionar el envío.

Trabajamos principalmente con GLS.

En casos puntuales podemos utilizar servicios de reparto local, incluido Glovo cuando corresponda.

Estos proveedores podrán utilizar los datos necesarios para realizar la entrega, gestionar el seguimiento y resolver incidencias relacionadas con el transporte.

Base jurídica: ejecución del contrato.

Cuando utilizamos Glovo para realizar una entrega, determinados datos necesarios para ejecutar el servicio se comunican a Glovo, que los tratará de acuerdo con sus propias responsabilidades y su política de privacidad.

6. Productos personalizados

Auro Floral ofrece productos que pueden personalizarse con nombres, iniciales, dedicatorias, fotografías, colores y otras indicaciones.

Cuando nos proporcionas esta información la utilizamos para:

preparar la propuesta;
comunicar al taller las instrucciones necesarias;
elaborar el producto;
validar el resultado contigo cuando corresponda.

Las fotografías que nos envíes como inspiración o referencia no se utilizan con fines publicitarios por el mero hecho de haberlas recibido.

Enviar una fotografía para elaborar un producto no implica autorización para utilizarla posteriormente con fines promocionales.

Base jurídica: ejecución del contrato.

7. Fotografías de nuestros trabajos y portfolio

Podemos conservar fotografías de trabajos realizados por Auro Floral para utilizarlas como:

portfolio;
material de inspiración;
catálogo;
contenido de nuestra web;
contenido para redes sociales;
material para comunicaciones comerciales;
referencia para futuros proyectos.

Cuando las fotografías incluyan personas identificables, aplicaremos la base jurídica y, cuando corresponda, las autorizaciones necesarias para su utilización.

El archivo de fotografías de nuestros trabajos podrá conservarse mientras exista una finalidad empresarial legítima para mantenerlo.

8. Fotografías de bodas y contenido generado por clientes

En ocasiones nuestros clientes nos facilitan fotografías de sus bodas o trabajos realizados por Auro Floral y nos solicitan que las compartamos en nuestros canales.

Cuando una fotografía vaya a utilizarse con finalidad promocional y sea necesaria una autorización para ello, solicitaremos autorización expresa antes de utilizarla.

El hecho de que una persona haya etiquetado a Auro Floral en una red social no se considerará por sí mismo una autorización general para reutilizar su fotografía con fines comerciales.

La autorización podrá referirse, según el caso, a la publicación de las fotografías en nuestra web, redes sociales, emails u otros canales de comunicación de Auro Floral.

9. Atención al cliente

Puedes contactar con Auro Floral por:

email;
teléfono;
formularios;
Facebook;
Instagram;
WhatsApp.

Utilizamos los datos que nos facilites para:

responder preguntas;
preparar presupuestos;
resolver incidencias;
gestionar pedidos;
atender solicitudes;
continuar conversaciones anteriores cuando sea necesario.

Las llamadas telefónicas de atención al cliente no se graban.

Podemos conservar el histórico de comunicaciones mientras sea necesario para gestionar la relación y, cuando exista una base que lo permita, para acreditar las actuaciones realizadas o atender posibles responsabilidades.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución del contrato o interés legítimo, según el contexto.

10. Solicitudes de bodas y eventos

Cuando solicitas información o presupuesto para una boda o evento podemos tratar:

nombre;
email;
fecha de la boda o evento;
ciudad;
información incluida en tu consulta;
histórico de las comunicaciones.

Si la solicitud llega a través de una plataforma como Bodas.net, podemos incorporar determinados datos a nuestros sistemas internos para gestionar y realizar el seguimiento de la solicitud.

Utilizamos esta información para:

responder a tu solicitud;
preparar presupuestos;
hacer seguimiento de proyectos;
gestionar una eventual contratación;
mantener una relación comercial cuando exista una expectativa razonable de continuidad;
realizar actuaciones de postventa cuando exista una relación contractual.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y, cuando proceda posteriormente, interés legítimo en mantener y gestionar una relación comercial.

Los leads que ya no sean necesarios se revisarán periódicamente y, cuando corresponda, se suprimirán o anonimizarán, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija conservarlos.

11. Relaciones B2B

Cuando contactas con Auro Floral en representación de una empresa o mantienes una relación comercial B2B, podemos utilizar tus datos profesionales para:

gestionar solicitudes;
preparar presupuestos;
gestionar pedidos;
mantener la relación comercial;
gestionar pedidos recurrentes;
realizar seguimiento de proyectos;
mantener el histórico necesario para la relación.

Podemos conservar estos datos mientras exista una relación profesional o comercial activa o una expectativa razonable de continuidad.

Los contactos que dejen de ser necesarios serán revisados periódicamente y, cuando corresponda, se suprimirán o anonimizarán.

Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar y mantener relaciones profesionales y comerciales, según el caso.

El interés legítimo utilizado para estos tratamientos será objeto de la correspondiente documentación interna.

12. Comunicaciones comerciales

Auro Floral diferencia entre comunicaciones transaccionales y comunicaciones comerciales.

Comunicaciones transaccionales

Podemos enviarte emails relacionados con tus pedidos, como:

confirmación de pedido;
confirmación de reembolso;
cancelación de pedido;
comunicaciones necesarias para gestionar el servicio contratado.

Estas comunicaciones no son newsletters ni comunicaciones publicitarias.

Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Auro Floral solo envía actualmente comunicaciones comerciales electrónicas a las personas que han manifestado expresamente su voluntad de recibirlas mediante el sistema de opt-in habilitado en nuestros canales.

Estas comunicaciones pueden incluir:

novedades;
productos;
promociones;
campañas especiales;
contenidos de interés;
recomendaciones de productos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Además, las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.

La normativa española establece, con carácter general, la necesidad de consentimiento previo para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, con determinadas excepciones. Auro Floral aplica actualmente un criterio de opt-in para sus comunicaciones comerciales.

13. Automatización, personalización y elaboración de perfiles

Utilizamos herramientas de automatización y CRM, entre ellas Connectif.

Connectif puede recibir información procedente de Shopify, incluyendo información relacionada con clientes, pedidos y preferencias de comunicaciones comerciales.

Podemos utilizar determinados datos sobre:

compras;
productos adquiridos;
interacción con nuestras comunicaciones;
comportamiento en nuestra web;
navegación, cuando se hayan aceptado las tecnologías de seguimiento correspondientes;

para:

segmentar audiencias;
personalizar determinadas comunicaciones;
recomendar productos;
mostrar determinados contenidos o mensajes;
gestionar pop-ups;
automatizar determinados procesos comerciales;
gestionar carritos abandonados cuando exista la base jurídica correspondiente.

Estas actividades tienen como finalidad adaptar nuestros contenidos, comunicaciones y recomendaciones a los intereses o interacciones del usuario.

Las funciones de seguimiento de navegación de Connectif que dependen de cookies o tecnologías similares solo se activan cuando se ha prestado el consentimiento correspondiente.

No utilizamos estos tratamientos para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de forma similar.

La existencia de personalización o segmentación no significa que adoptemos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario. El RGPD establece una protección específica frente a determinadas decisiones exclusivamente automatizadas y elaboración de perfiles.

14. Analítica, publicidad y navegación

Utilizamos herramientas como:

Google Analytics 4;
Google Ads;
Meta Ads;
Meta Pixel;
Google Tag Manager;
Connectif.

Estas herramientas pueden utilizar información relacionada con la navegación y las interacciones con nuestra web para:

analizar el uso de la web;
medir campañas;
mejorar nuestras acciones publicitarias;
realizar determinadas funciones de personalización.

Las tecnologías que requieran consentimiento se activan únicamente cuando se haya prestado el consentimiento correspondiente. La base jurídica de estos tratamientos es el consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

El detalle de estas tecnologías se encuentra en nuestra Política de Cookies.

15. Reporting y análisis interno

Podemos utilizar información relacionada con pedidos, ventas y marketing para elaborar estadísticas y realizar análisis internos.

Por ejemplo:

evolución de ventas;
rendimiento de campañas;
análisis de productos;
cohorts;
métricas comerciales.

Podemos utilizar identificadores internos para realizar determinados análisis, pero los informes agregados se utilizan con finalidad estadística y no para identificar individualmente a los clientes.

Para determinados procesos de reporting utilizamos herramientas como Supermetrics.

Base jurídica: interés legítimo en analizar y gestionar nuestra actividad empresarial, aplicando medidas de minimización y limitación de finalidad.

La base jurídica de los tratamientos debe estar identificada y documentada por el responsable, especialmente cuando se utiliza el interés legítimo.

16. Gestión de reseñas

Puedes publicar una reseña sobre nuestros productos desde nuestra web.

Para hacerlo puedes facilitar:

título de la reseña;
contenido;
nombre;
dirección de correo electrónico.

El nombre que introduzcas se mostrará públicamente junto a la reseña. Este campo es libre y puedes utilizar el nombre o identificador que prefieras.

Tu dirección de correo electrónico no se muestra públicamente junto a la reseña.

Utilizamos Judge.me para gestionar y mostrar las reseñas.

Judge.me puede enviarte comunicaciones relacionadas con la gestión de la reseña, por ejemplo cuando la reseña se envía, publica o modifica.

Las reseñas se mantienen asociadas al producto correspondiente mientras formen parte de la información publicada sobre ese producto, salvo que proceda su eliminación.

Base jurídica: interés legítimo en gestionar, mostrar y mantener opiniones sobre nuestros productos, junto con la decisión del usuario de publicar voluntariamente una reseña.

17. Solicitudes de desistimiento

Disponemos de una herramienta específica para facilitar el ejercicio del derecho de desistimiento.

Cuando utilizas el formulario correspondiente podemos recibir:

nombre;
email;
número de pedido.

Withdrawly registra la solicitud y envía una confirmación al cliente con la fecha y hora de la solicitud. Auro Floral recibe igualmente la solicitud en info@aurofloral.com para gestionar el desistimiento.

Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia de consumidores y gestión de la relación contractual.

Según la información facilitada por el proveedor, los datos se conservan mientras la aplicación esté instalada. Cuando se desinstala, los datos de la tienda se eliminan en un plazo de 30 días. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

18. Facturación, contabilidad y obligaciones legales

Tratamos los datos necesarios para:

generar facturas;
gestionar la contabilidad;
gestionar impuestos;
cumplir obligaciones fiscales y administrativas;
responder a requerimientos de autoridades competentes;
acreditar operaciones realizadas.

Estos datos pueden ser tratados por nuestros proveedores tecnológicos y por nuestra gestoría cuando resulte necesario.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, ejecución del contrato.

Los datos se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

19. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

No vendemos tus datos personales.

Podemos comunicar datos o permitir el acceso a proveedores que necesitamos para prestar nuestros servicios, gestionar nuestra actividad o cumplir obligaciones legales.

Entre las principales categorías se encuentran:

Comercio electrónico

Shopify, como plataforma tecnológica que utilizamos para gestionar nuestra tienda, cuentas, pedidos y funcionalidades relacionadas.

Pagos

Shopify Payments/Stripe y BBVA, según el canal utilizado para realizar el pago.

Transporte y entrega

GLS y, cuando corresponda, proveedores de reparto local como Glovo.

Almacenamiento y herramientas de trabajo

Google Workspace, incluyendo Gmail, Google Drive, Google Sheets y Google Photos.

Marketing, automatización y analítica

Gestión del consentimiento de cookies
Consentmo, utilizado para mostrar y gestionar el consentimiento de cookies y registrar las preferencias seleccionadas por el usuario.

Connectif, Google, Meta y Supermetrics, según las funcionalidades utilizadas y la base jurídica aplicable.

Aplicaciones y servicios de nuestra tienda

Proveedores tecnológicos utilizados para determinadas funcionalidades, como Judge.me, Globo Product Options, Zapiet, Intuitive Shipping, syncX, Upatra, Simple Invoice y Withdrawly.

Automatización y gestión de comunicaciones

Zapier y Metricool, en los procesos en los que intervienen.

Los proveedores que actúan por nuestra cuenta solo pueden tratar los datos para las finalidades correspondientes a los servicios que nos prestan y de acuerdo con las condiciones aplicables.

20. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se realizan transferencias internacionales, Auro Floral adopta las garantías previstas por la normativa aplicable, que pueden incluir:

decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
cláusulas contractuales tipo;
normas corporativas vinculantes;
otras garantías reconocidas por la normativa.

Las transferencias internacionales se gestionarán de acuerdo con los requisitos establecidos en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Cuando corresponda, puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta.

21. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

No aplicamos un único plazo de conservación para todos los datos.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Aplicamos, entre otros, los siguientes criterios:

Pedidos y compras

Mientras sea necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o necesarios para atender posibles responsabilidades.

Cuenta de cliente

Mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, cuando exista otra finalidad que justifique la conservación o una obligación legal.

Atención al cliente

Mientras sea necesario para gestionar la consulta o relación y, cuando proceda, durante el tiempo necesario para acreditar actuaciones o atender responsabilidades.

Leads de bodas

Mientras exista una relación precontractual, comercial o una expectativa razonable de continuidad. Los leads que dejen de ser necesarios se revisarán periódicamente.

Contactos B2B

Mientras exista una relación profesional o comercial activa o una expectativa razonable de continuidad. Los contactos inactivos se revisarán periódicamente.

Comunicaciones comerciales

Mientras exista consentimiento o cualquier otra base jurídica que permita el envío de dichas comunicaciones.

Reseñas

Mientras permanezcan asociadas al producto correspondiente, salvo que proceda su eliminación.

Fotografías de trabajos

Mientras exista una finalidad empresarial legítima para mantener el archivo, portfolio, catálogo o material de inspiración.

Información contable y fiscal

Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los criterios de conservación se establecen atendiendo a la finalidad del tratamiento y a las obligaciones legales aplicables. El RGPD exige que el responsable informe del plazo previsto o, cuando no sea posible determinarlo anticipadamente, de los criterios utilizados para establecerlo.

22. ¿Es obligatorio facilitar tus datos?

Cuando determinados datos sean necesarios para:

realizar una compra;
crear una cuenta;
gestionar un pedido;
realizar una entrega;
gestionar una solicitud;
elaborar un producto personalizado;

te indicaremos, cuando corresponda, qué datos son necesarios.

Si no facilitas los datos necesarios, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado o gestionar correctamente tu pedido.

Los datos solicitados para recibir comunicaciones comerciales no son necesarios para realizar una compra.

23. Datos de otras personas

En determinadas situaciones puedes facilitarnos datos de otra persona.

Por ejemplo, cuando compras un producto para regalar y proporcionas los datos necesarios para entregarlo a otra persona.

En estos casos, debes asegurarte de que puedes facilitarnos dichos datos y, cuando corresponda, de que la persona ha recibido la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos.

Cuando recibamos datos personales que no hayan sido facilitados directamente por la persona interesada, cumpliremos las obligaciones de información establecidas por la normativa cuando resulten aplicables.

24. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento y la persona sea menor de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado o autorizado por quien ejerza la patria potestad o tutela, de acuerdo con la normativa española aplicable.

Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales sin que se hayan cumplido los requisitos legales, puedes contactar con nosotros en:

info@aurofloral.com

25. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando concurran los requisitos legales, los siguientes derechos:

Acceso

Saber si estamos tratando tus datos personales y obtener acceso a ellos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.

Oposición

Oponerte a determinados tratamientos, especialmente cuando se basen en nuestro interés legítimo.

Limitación

Solicitar la limitación temporal del tratamiento en los casos previstos legalmente.

Portabilidad

Recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Retirada del consentimiento

Retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas prestado.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de retirarlo.

Decisiones automatizadas

No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando concurran las condiciones establecidas en el artículo 22 del RGPD.

26. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

info@aurofloral.com

Indica qué derecho deseas ejercer y proporciona la información necesaria para que podamos identificarte y atender correctamente tu solicitud.

Cuando sea necesario para proteger tus datos frente a solicitudes fraudulentas, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Solo se solicitará el DNI u otro documento equivalente cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

El RGPD reconoce estos derechos y exige informar sobre ellos, así como sobre el derecho a reclamar ante una autoridad de control.

27. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que Auro Floral no ha tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Puedes consultar información sobre el procedimiento de reclamación en la página web oficial de la AEPD.

28. Seguridad

Auro Floral aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, divulgación indebida y otros tratamientos no autorizados.

Las medidas de seguridad se adaptan a los riesgos asociados a los tratamientos realizados y a las características de los datos tratados.

29. Enlaces a terceros

Nuestra web puede contener enlaces a páginas web, servicios o plataformas de terceros.

Cuando accedas a estos servicios, el tratamiento de tus datos se regirá por sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Te recomendamos consultar dichas políticas antes de facilitar información personal.

30. Política de Cookies

Auro Floral utiliza cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades.

Algunas son necesarias para el funcionamiento de la web y otras pueden utilizarse, cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente, para:

analizar el uso de la web;
medir campañas;
personalizar determinados contenidos;
realizar publicidad;
analizar la navegación;
realizar determinadas funciones de automatización y marketing.

El detalle de las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y opciones de configuración se encuentra en nuestra Política de Cookies.

El consentimiento para cookies es independiente del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

31. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

cambios en nuestra actividad;
nuevos productos o servicios;
nuevos proveedores;
cambios en nuestros sistemas;
modificaciones normativas;
cambios en la forma en que tratamos los datos personales.

Cuando realicemos cambios relevantes, adoptaremos las medidas necesarias para comunicarlos cuando resulte exigible.

La fecha de última actualización aparecerá siempre al principio de esta Política.